[es] - 066 kontrola troškova

Horejšio
Beograd

Član broj: 283750
Poruke: 83
*.adsl-4.sezampro.rs.

Profil

^{04.06.2012. u 23:06 - pre 351 dana}

Citat:

majce22: Horejsio, sta uradi covece ?

Još uvek ništa. Čekam da mi jave da li je prihvaćena moja reklamacija. Rekli su mi da će me iz MTS-a zvati od ponedeljeka, ali jos uvek nisu...nadam se da će ovih dana, da bar znam na čemu sam.

Odgovor na temu

Horejšio
Beograd

Član broj: 283750
Poruke: 83
*.adsl-4.sezampro.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.06.2012. u 23:12 - pre 351 dana}

Citat:

ironman: JA sam potpisao par dana pre ove promocije, i iako ugovor stupa na snagu prvog , tad dobijam kredit, nemam pravo na promociju. Doduše imam 2000 bonusa, ali opet.

Ako imas 2000 din. bonus kredita, ne vidim sta ce ti tri omiljena broja, pa i da je besplatno? To je najkorisnije onima koji stalno zovu par istih brojeva, ali mislim da je bolji izbor opcija 0,5 din. u MTS mrezi za 100 dinara mesecno. I u jednom i u drugom slucaju se naplacuje uspostava veze u skladu sa paketom. Problem je sto je nemoguce istovremeno aktivirati te dve usluge!

Odgovor na temu

Horejšio
Beograd

Član broj: 283750
Poruke: 83
*.adsl-4.sezampro.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.06.2012. u 20:36 - pre 348 dana i 2h}

Nastavak problema sa Telekomom.
Iako sam reklamaciju podneo jos pre nedelju dana, jos me nisu udostojili odgovora. Zvali su jednom sinoc oko 20:30 h, ali nisam cuo telefon posto sam bio na ulici. Od tada ih nema...
Najveci problem je sto su mi deaktivirali omiljeni broj koji sam definisao a da me prethodno nisu obavestili! Zamislite, malo je sto mi naplacuju nesto na sta imam pravo besplatnog koriscenja, pa mi sad bez ikakvog obevestenja ukidaju i taj jedini omiljeni broj koji sam definisao (imam pravo na tri)?! Tako su mi zbog samo jednog razgovorom skinuli 222 dinara sa bonus kredita! Evo upravo sam gledao listing... znaci: cccccccc!
Aktivirao sam uslugu tri omiljena broja za koju su mi naplatili 400 dinara, iako imam pravo besplatnog koriscenja do Nove godine posto sam sklopio ugovor na 2 godine. Kad su dobili reklamaciju, neko od njihovih ljudi je deaktivirao definisani broj verovatno u ponedeljak uvece ili utorak prepodne. Ja sam taj razgovor od pola sata imao u utorak poslepodne. Da se nisam zapitao otkud tako veliko smanjenje kredita i pozvao automat 778 da proverim dal je broj i dalje tamo, do sada bih ostao bez dinara zbog njihovog bezobrazluka!
Zvao sam dva-tri puta korisnicki i rekli su mi da ce mi verovatno prihvatiti reklamaciju, ali da vise ne aktiviram nijednu uslugu dok mi oni zvanicno ne jave odluku! I tako vec par dana ne koristim telefon cekujuci da mi se ta dzubrad javi...i naravno nema ih! Znaci, sta reci...besan sam. Ja bih njima zabranio da rade! Stoka jedna!
Da sam znao da cu imati ovoliko problem, nikada ne ih potpisao ugovor sa MTS-om! Srecom pa taj broj koristim kao sekundarni.

Nemocan sam da bilo sta uradim! Ima li neku ideju sta ciniti?! Od tih 222 dinara sam se oprostio, ne pada mi na pamet da ponovo kidam zivce reklamirajuci...

Odgovor na temu

Dexic

Član broj: 253999
Poruke: 1501
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.06.2012. u 21:06 - pre 348 dana i 2h}

Zar nisi ti sklopio ugorov NAKON sto je ova promocija "zaceta"?

Kod MTS-a je poznato da i ono sto je na sajtu ne funkcionise prvih dana :(

Odgovor na temu

Horejšio
Beograd

Član broj: 283750
Poruke: 83
*.adsl-4.sezampro.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.06.2012. u 21:09 - pre 348 dana i 2h}

Da, sklopio sam ugovor dan nakon sto je pocela promocija. Sto pitas?

Odgovor na temu

Dexic

Član broj: 253999
Poruke: 1501
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.06.2012. u 22:07 - pre 348 dana i 1h}

A OK.. moja greska, mislio sam da si PRE nego sto je pocela... greska u kucanju...

Idi u poslovnicu i posalji reklamaciju licno, i smaraj 789, ako te brine za tih 400+ dinara, ali po meni, to ne vredi cimanja. Nikako ne bih verovao promocijama koje su tek dospele u MTS, ispitao bih da li su aktivirane i slicno. (P.S. ni VIP ni Telenoru ne bih verovao)

Odgovor na temu

nidza_nis

Član broj: 164869
Poruke: 440
*.adsl.eunet.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{08.06.2012. u 07:51 - pre 347 dana i 15h}

Citat:

Horejšio: ! Ima li neku ideju sta ciniti?! Od tih 222 dinara sam se oprostio, ne pada mi na pamet da ponovo kidam zivce reklamirajuci...

Pa moraces nazalost. Ne brini, za KT (iako je pripaid sistem tarifiranja) sve rese, samo sporo. Ovako:

- Detaljno ces da napises problematiku sa podacima kada si sklopio ugovor i koje su promocije tada bile aktuelne.
- U kom trenutku si i na koji nacin te promocije aktivirao.
- Koje pozive si nacinio koji su imali sporno tarifiranje njihovom krivicom (proveri u Moj Listing linku na mts.rs)
- Detaljno resenje problema, tj. trazices hitnu aktivaciju usluge "Tri omiljena broja" uz navodjenje brojeva, ispravku postojeceg stanja i povracaj novca za pogresno tarifiranje.

Napisi sve potanko i jasno u mailu/papiru, potpisi se, navedi sve licne podatke i uradi sken LK. I posalji broj za kontakt.
Sve posalji na korisnicki@mts.telekom.rs i faksom na 011.3342960.

Na reklamaciju imaju zakonski rok od 15 dana da odgovore.

Nije lose da im posaljes posebno zahtev za aktivaciju "Tri omiljena broja" u mailu, a posebno sve ostalo, jer ce tako da ga aktiviraju brze. Refundiranje zna da im potraje.

Jedini nacin da to uradis. Izgubljene operaterke ti nece mnogo pomoci.
Pozz

Odgovor na temu

ekof9

Član broj: 126138
Poruke: 550
*.opera-mini.net.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{08.06.2012. u 08:59 - pre 347 dana i 14h}

A da li se jos nekome, osim mts-u direktno, moze zaliti? Trzisna, ratel...?

What doesn't kill me will only make me stronger.

Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1578

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{08.06.2012. u 19:05 - pre 347 dana i 4h}

Postoji Ratel internet šalter pa vidi da li tvoja žalba spada tamo:
http://portal.ratel.rs/sr/complaint

Odgovor na temu

ekof9

Član broj: 126138
Poruke: 550
*.opera-mini.net.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{08.06.2012. u 20:18 - pre 347 dana i 3h}

Mislio sam kakvi su sa azurnoscu? I da li hoce da "pritisnu" mts kad je ocigledno da su pogresili, odnosno da je korisnik u pravu?

What doesn't kill me will only make me stronger.

Odgovor na temu

Horejšio
Beograd

Član broj: 283750
Poruke: 83
*.adsl-4.sezampro.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{08.06.2012. u 22:40 - pre 347 dana}

Jos mi se nisu javili povodom reklamacije. Ne znam ni sam koliko je dana proslo. Kod Telenora to bude reseno u roku od par dana. Kad te zovu, ako te jednom ne dobiju, zovu par sati kasnije tokom istog dana. Mene ovi iz MTS-a zvali prvi put posle nedelju dana od podnosenja reklamacije i od tada ih nema...ne znam sta misle?! Dokle ovako? Sad ide vikend i pitanje je hoce li raditi.
Najvise me nervira sto su rekli da nista ne aktiviram od dodatnih usluga dok se ne odluci po pitanju moje zalbe, ali ja ne mogu vecito ovako da cekam! Ma strasno...

Odgovor na temu

Horejšio
Beograd

Član broj: 283750
Poruke: 83
*.adsl-4.sezampro.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{08.06.2012. u 22:42 - pre 347 dana}

@nidza_nis

Hvala za informacije. Razmislicu sta da radim...

Odgovor na temu

marip
Marija P
Tehnicka skola

Član broj: 294617
Poruke: 33
89.111.237.*

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{11.06.2012. u 07:52 - pre 344 dana i 15h}

Imam 064 KT 500din pod ugovornom obavezom jos godinu dana jer sam kupila (dobila) tel zajedno. Da li mogu da predjem na visu tarifu, onu od 1000din, dok traje UO a da dobijem popust od 50%? Kad bi to moglo...

Odgovor na temu

Dexic

Član broj: 253999
Poruke: 1501
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{11.06.2012. u 08:09 - pre 344 dana i 15h}

Osb i da ti plate uz to :)

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Moderator
Član broj: 7062
Poruke: 6120
94.228.236.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{11.06.2012. u 10:05 - pre 344 dana i 13h}

Dok ne istekne ugovorna obaveza ne mozes ostvariti popust od 50%

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs :: www.fissoft.net

Moj komšija dve krave kupio!
Za svaki slučaj :)

Odgovor na temu

marip
Marija P
Tehnicka skola

Član broj: 294617
Poruke: 33
89.111.237.*

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{11.06.2012. u 11:17 - pre 344 dana i 12h}

^ Hvala na jasnom odgovoru.

Odgovor na temu

agasoft
Aleksandar Đurić
Tražim posao...
Beograd - Kuršumlija -

Član broj: 43804
Poruke: 1885
*.3gnet.mts.telekom.rs.

Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{12.06.2012. u 13:47 - pre 343 dana i 9h}

Kontrola troškova je sada takva kakva jeste, bolja nego ikad. Nisam puno pratio ovu temu ranije, ali pošto imam neku vrstu interesovanja, da pitam:
Kada se dobije kredit i bonus, i kada pozivam MT:S mrežu, šta se prvo troši? Da li je bonus u potpunosti razdvojen i uvek se troši prvi, ili se troši regularni kredit pa onda bonus?
I još nešto, pošto je KT hibrid, računi su fiksni, da li se dobija neko sms obaveštenje o zaduženju za prethodni mesec?

http://www.blic.rs/Vesti/Repor...ksandar-dizajner-koji-ne-vidi-

Odgovor na temu