[es] - Promena postpaid tarife tokom meseca

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{06.04.2009. u 02:18 - pre 183 meseci}

Pomalo zaboravljena tema, diskutovali smo o opcijama A i B, i dali pretpostavke. Uputio sam dva puta Telenoru zvanični mail, nisam dobio odgovor. Uložio sam reklamaciju na podršku, nisam dobio odgovor.

Može li neko iz ličnog iskustva da me savetuje: moji ćele i keva, penzosi, već su otiškli u kuću na Dunavu gde provode leto i gde je super. Svega ima, ali ne i fiksnog. Dakle, daleko više se koristi mobilni.

Keva koristi MTS Bel100, i od sledećeg meseca povećaću joj na MIX1000, ništa sporno.
Ćale koristi Telenor Prenesi150, i ima prenetih minuta preko 350 (možda koliko max može: čak 450min), isto toliko poruka i saobraćaj koji je dobio u ovom mescu.

Sada će on koristiti mob daleko više iz vikendice gde će provesti proleće i leto. Naučio sam ga da proverava stanje. I sad, kad mu stanje dođe blizu nule, to se neće poklopiti sa početkom meseca. Da li u tom trenu da pređe na Prenesi 325 recimo? Po onome što smo gore videli, čeka ga skupo tarifiranje tekućeg meseca unazad (linearni obračun dana). Ili da "istrpi" do narednog meseca, plaćajući saobraćaj van "besplatnog"? Konačno, kada tačno da promeni paket? Dan pred istek meseca, prvog dana meseca? Preko Portala ili 0963? Znam da Telenor radi presek poslednjeg dana u mesecu.

Zahvalan svakome ko može da mi pomogne.

Odgovor na temu

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-2.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{06.04.2009. u 09:00 - pre 183 meseci}

Samo da znas, pri promeni tarife, brisu se svi preneseni minuti i poruke.

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{07.04.2009. u 02:00 - pre 183 meseci}

Citat:

Samo da znas, pri promeni tarife, brisu se svi preneseni minuti i poruke.

UPRAVO ZATO sam i otvorio ovu temu. Moj otac koristi Prenesi 150 i ima brdo prenetih minuta (poruke ne koristi), ali će brzo to da potroši u letnjoj kući van BG-a. Kada da promeni paket? Kad mu isteknu svi minuti iz P150, makar to bio 15. u mesecu? Ili da plaća skupe minute i uspostave veze do kraja meseca i onda pređe na P325, recimo? Šta je najbolji izbor?

Pošto nemam više Telenor postpaid, da li *411# može da vrati da je koristik na nula minuta u tekućem mesecu i nula minuta sa prenetim minutima, tj. da zna da je sve potrošio?

Hvala!

Odgovor na temu

nvukelic
Beograd

Član broj: 61473
Poruke: 285
*.adsl-a-2.sezampro.yu.

+15 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{07.04.2009. u 10:36 - pre 183 meseci}

Citat:

owim: UPRAVO ZATO sam i otvorio ovu temu. Moj otac koristi Prenesi 150 i ima brdo prenetih minuta (poruke ne koristi), ali će brzo to da potroši u letnjoj kući van BG-a. Kada da promeni paket? Kad mu isteknu svi minuti iz P150, makar to bio 15. u mesecu? Ili da plaća skupe minute i uspostave veze do kraja meseca i onda pređe na P325, recimo? Šta je najbolji izbor?

Pošto nemam više Telenor postpaid, da li *411# može da vrati da je koristik na nula minuta u tekućem mesecu i nula minuta sa prenetim minutima, tj. da zna da je sve potrošio?

Hvala!

@underline Ja mislim da je bolje da saceka kraj meseca jer mu u slucaju promene tarife u sred meseca ne bi pri konacnom obracunu racunali sve one besplatne minute koje je preneo, vec samo 75 minuta iz pretplate za taj mesec, sto znaci da bi ostalih 450 (ili koliko je vec preneo) naplatili po vazecem cenovniku. Ovako je bolje da se malo pristedi tih 15 preostalih dana, pa poslednjeg dana u mesecu da menja tarifu, tacnije prvog dana novog obracunskog perioda. Bitno je da tarifu ne promeni u tekucem obracunskom periodu kako mu ne bi oduzeli prenete minute. E sad, ovo sto sam napisao je samo moja pretpostavka, nisam siguran u ovo sto pisem, najbolje je da proveris u korisnickom servisu ili da kontaktiras djuice-a, on ti je ovde najkompetentniji po tom pitanju.

@bold *311# sluzi za proveru real time stanja i preko ovog koda mozes da znas kada su potroseni svi minuti.

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
92.60.228.*

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{07.04.2009. u 10:58 - pre 183 meseci}

Ukoliko covek ne potrosi 450 + 150 (600) minuta ovog meseca, on nema nikakvu potrebu da menja tarifu. Nazalost provera stanja na Telenoru je malo "cudna" pa iako se prvo trose preneti a tek onda minuti iz tekuceg meseca, pri proveri pise kolko je "preostalo" od minuta iz tekuce pretplate.

Dakle cela stvar funkcionise ovako:

Prilikom izrade racuna se primenjuje sledece:

- Vidi se kolko je minuta i sms potrosio korisnik za vreme obracunskog perioda
- Ta cifra se oduzme od prenetog saobracaja
- Ukoliko je preneti saobracaj potrosen, ostatak se oduzima od tekuceg saobracaja
- Ukoliko je i to potroseno, ostatak se naplacuje dodatno.
- Preostali tekuci saobracaj se dodaje na eventualno preostali preneti saobracaj, pri cemu se vodi racuna da saobracaj vazi samo 3 mececa.

Prilikom provere stanja:

- Prati se kolko je korisnik potrosio u tekucem mesecu
- Ovo se oduzima od kvote tekuceg saobracaja, i ukoliko se prekoraci tekuci saobracaj pocinje da se povecava "zaduzenje"

Ovo moze da zbuni korisnike prilicno.

Dakle ako kazes da on ima 450 minuta preneto i 150 iz ovog meseca, on ima ukupno 600 minuta koje moze da trosi u ovom mesecu. Ukoliko je ispod toga nema potrebe da menja tarifu.

Uzmimo primer da potrosi 300 minuta ovog meseca:

- 450 - 300 = 150 (ostaje prenetih minuta)
- Nista se ne oduzima od tekuceg saobracaja
- 150 minuta tekuceg saobracaja se dodaje na 150 minuta preostalih iz prenetih
- taj zbir 300 minuta se za sledeci mesec racuna kao preneti saobracaj
- u sledecem mesecu ima na raspolaganju 450 minuta
...

Tako da mozda moze i 2 meseca da ostane na Prenesi 150 ako trosi 300 i kusur minuta, a tek onda da menja tarifu, naj bolje pocetkom obracunskog perioda.

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{07.04.2009. u 12:08 - pre 183 meseci}

Hvala svima na jasnom i više nego opširnom odgovoru. Sve jasno. Kamo sreće da takav odgovor dobijem od podrške Telenora.

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{08.04.2009. u 19:32 - pre 183 meseci}

Evo zvaničnog odgovora:

Postovani,

ono sto ste naveli u emailu, ne bismo Vam sugerisali kao resenje situacije. Naime, svaka promena paketa podrazumeva gubljenje prenetog besplatnog saobracaja. Sto znaci, da ako Vas otac je u mart mesec preneo 450 minuta, iz prethodnih meseci, iste ce izgubiti prilikom promene paketa na Prenesi 325.
Ono sto mi mozemo da sugerisemo jeste da kada istrosi sav prenet besplatan saobracaj izvrsi promenu paketa, u nekom od narednih meseci.
Ne znamo samo sta ste mislili pod povecanim koriscenjem broja, da li to znaci da ce mesecno razgovarati vise od 150 minuta ili ne.
Ako hoce, kao sto smo gore naveli, nakon provere trenutnog zaduzenja, neka uzme u obzir da ce naplaceni saobracaj (pozivi) biti umanjen od prenetog besplatnog saobracaja tek prilikom preseka racuna.
Samim tim, ce tek tada imati tacan uvid u naplacen saobracaj (sto u naredna dva meseca, ako ne trosi vise od 325 minuta mesecno nece biti tarifirano).
Tek kada potrosi preneti besplatan saobracaj potrebno je da nam se obrati sa zahtevom za promenu paketa na veci.
Zahtev je najbolje podneti pocetkom meseca (02-og) kada nam sistem bude dostupan nakon preseka mesecnog racuna.
Kada mu vise ne bude odgovarala potrosnja Prenesi 325 paketa, uvek moze da se vrati na Prenesi 150.

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Promena postpaid tarife tokom meseca

^{08.04.2009. u 20:17 - pre 183 meseci}

^ Manje-vise isto sto sam i ja napisao, upravo zato je prenesi koncept odlican... Ja ne retko imam 200+ minuta ili SMS poruka, ali nekad imam i samo 100-110 i uvek mi racun bude pretplata za prenesi + internet + parking + kreditiranje...

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu