[es] - MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

Catch 22

Član broj: 148083
Poruke: 4675
*.SMIN.panline.net.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{12.12.2007. u 02:11}

Elem, da ponovim priču iz vlastitog iskustva... standardni postpaid ugovor (bez kupovine telefona) sam raskinuo na polovini meseca, bez ikakve prethodne najave i čekanja od x dana. Bez obzira na stavke u ugovoru sve je bilo gotovo za 15 minuta!
Par postova gore sam i opisao proceduru

Citat:

Raskid ugovora se obavlja u poslovnici mts-a, potrebana je lična karta (i fotokopija iste) i SIM kartica, koju im vraćate. Postupak je jednostavana, isplatite sva eventualna preostala dugovanja prema mts-u, a dug za za tekući mesec se proporcionalno izračuna i to vam stiže sa narednim računom na kućnu adresu. Broj telefona deaktiviraju (ugase) najduže u roku od 24 sata od momenta podnošenja zahteva. Formalno pitaju da navedete razlog raskidanja ugovora...
Polovinom prošlog meseca sam raskinuo ugovor za stari broj, pošto sam pre dva meseca aktivirao novi postpaid broj... Cela procedura je trajala 15 minuta.
PS
Nisam nikada uzimao od njih telefon uz ugovor...

"Freedom's just another word for nothing' left to lose"

^{12.12.2007. u 02:11}

mmserbia
Blace

Član broj: 101075
Poruke: 76
*.edn.co.yu.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{13.12.2007. u 14:30}

Preksinoc sam sanjao da su mi promenili ugovor u toku razgovora.

I da sam razgovarao dugo i nisam mogao da prekinem, (sećam se neke brojke 33 minuta je pisalo trajanje razgovora) i da mi je stigao basnoslovni račun.

Imam noćne more od ovog lopovluka.

Ostaje mi nejasno posle računa mog i mojih ukućana:
"kako to da je postpaid skuplji od prepaida kada se sve sabere, oduzme i kako to da oni ne smanje to na neku razumnu meru da bi u budućnosti imali koristi, ma ne na razumnu već mnogo mnogo ispod"
I kod njih izgleda važi.. daj šta daš danas a sutra boli me šta će da bude...

>> SPV Classic - HTC Cannary>> SPV E200 HTC Voyager>> SPV C550 HTC Hurricane>> MOTO MPX200 >>> MOTO MPX220 >>> PALM TREO 600 >>> NOKIA 6680 (jao) >>> QTEK 8010 HTC Typhoon>>> SPV C100 HTC Oxygen>>> SPV M500 HTC Magician >>> QTEK 9100 >>> QTEK 8310 >>> QTEK 8600 >>> PALM TREO 750. HTC RULES THE WORLD!

^{13.12.2007. u 14:30}

Stole_sto_ljubi_zene_gole
Milan Stosic
Kragujevac

Član broj: 57952
Poruke: 294
*.dynamic.sbb.co.yu.

Sajt: www.kragujevac.co.yu

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{18.12.2007. u 16:22}

Postpaid nije skuplji samo se ti tripujes da jeste.. Ja sam vrlo zadovoljan mix 1000 paketom.. bukvalno se ne skidam sa telefona a racun u rasponu od 1200-1400 din.. pre par dana sam uzeo i telefon nokiu 6120 sa kojim sam prezadovoljan.. naravno uz ugovor od 2 god.. rezon je da cene sigurno nece ici gore a ja paket necu smanjivati tako da sto sebe ne bih castio originalnim telefonom uz garanciju od godinu dana i popustom od 100 i kusur eura.. takodje necu da menjam operatera jer mi je postojeci broj neophodan iz vise razloga tako da ne vidim neki problem vezivanjem ugovorom na 2 god.. taj period brzo prodje.. a onda opet nov fon i tako u krug..

Nemojte ljudi na silu... uzmite veci cekic..

^{18.12.2007. u 16:22}

Blagi
Željko Blagojević
Kamerman, ArtFoto
Topola

Član broj: 20604
Poruke: 30
*.telenor.co.yu.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 10 dana i 16h}

Da li ja mogu da raskinem ugovor sa mts-om s'obzirom da mi nisu aktivirali postpaid broj već dva meseca?
Pre 4-5 meseci sam posle četiri godine korišćenja postpaid broja produžio ugovor na dve godine i uzeo telefon.
Zbog ovakvog poslovanja mts-a želim da raskinem ugovor !!!

^{09.07.2009. u 00:13}

espresso

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 539
*.ptt.rs.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 10 dana i 8h}

Samo nemoj njih da kontaktiraš u vezi toga. Ako možeš, idi u tržišnu i reci im da bi hteo da raskineš ugovor koji nije ispoštovan. Insisitiraj na raskidanju a ne da ti ponude da sad odrade aktivaciju za jedan dan kad ih inspekcija pritisne. Napomeni da si već kontaktirao telekom nekoliko puta i da nisu odgovarali na reklamacije, i da su čak pisali i reklamacije na reklamacije. Mislim da imaš svako pravo da raskineš ugovor. Čak bi trebao da zadržiš i telefon jer oni nisu ispoštovali ugovor.

^{09.07.2009. u 08:53}

owim

Član broj: 30480
Poruke: 1366
*.dynamic.sbb.rs.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 9 dana i 12h}

Citat:

11.2. Telekom Srbija može u svakom trenutku da izmeni cene usluga i/ili druge
komercijalne uslove o čemu unapred i na pogodan način (na primer putem sredstava
informisanja, isticanjem u poslovnim prostorijama, i drugo, a u svakom slučaju preko
Korisničkog servisa ili prodajne mreže) obaveštava Korisnika.
Korisnik može u roku od 8 (osam) dana od ispostavljanja računa koji sadrži
promene iz prethodnog stava otkazati ugovor, a ukoliko to ne učini smatra se da je
prihvatio navedene promene.

Da li ja dobro razumem: Telekom promeni uslove tarife, recimo uvede zakruživanje 60+60, ili uvede uspostavu veze za minute uključene u pretplatu. Potom mi u normalnim okolnostima stigne račun koji uključuje te izmene oko 15-og u mesecu i imam 8 dana da odem do Telekoma i otkažem ugovor jer ne pristajem na nove uslove.

Međutim, šta ako imam ugovornu obavezu?

@espresso:
Gde se nalazi Tržišna i treba li da pripremim kratak izveštaj koji bih poneo sa sobom? Koja je procedura?

^{10.07.2009. u 04:13}

owim

Član broj: 30480
Poruke: 1366
*.dynamic.sbb.rs.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 9 dana i 12h}

Citat:

Stigla mi je poruka da mi je od 1.12. omogućeno još 10 (20, 40)* besplatnih minuta ali da je cena po odlaznom pozivu porasla sa 1,50 na 1,90 + PDV i da se razgovor tarifira po sekundama tek posle prvog minuta.

Mislim da nisam razumeo šta je konkretno promenjeno -- na sajtu su iste info kao i ranije. Možda si mislio na MyBel?

^{10.07.2009. u 04:34}

espresso

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 539
*.ptt.rs.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 7 dana i 21h}

U Beogradu je u 27. marta brojevi 43 i 45. Ja sam ištampao svoju žalbu ali me mrzi da idem po gradu, gubim celo popodne.

Citat:

Međutim, šta ako imam ugovornu obavezu?

Vidiš, ovaj podatak postoji iz vremena kada nije bilo ugovorne obaveze. Ako si pod obavezom, logično bi bilo da ne smeju da menjaju ugovor. Dakle ugovor ne sadrži ovaj slučaj pa verujem da bi čak mogli i da se dobiju na sudu.

^{11.07.2009. u 19:59}

owim

Član broj: 30480
Poruke: 1366
*.rs
Via: [es] mailing liste

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 7 dana i 18h}

Jedva da imam vremena da se zezam sa njima vezano za reklamacije
pisane mejlom; sud je van svake opcije (nikad se nisam sudio -- a
vidim koliko to traje nerava, vremena i novca u SRB).

Iz teksta koji je dat, stoji da mogu da raskinem Ugovor u roku od 8
dana po prijemu računa ako se ne slažem sa novim načinom obračuna
primenjenom u poslednjem računu. Nije navedeno moram li da ga plataim
i pod kojim uslovima -- starim ili novim (stari sigurno ne postoje).
Međutim, pošto *ja* raskidam ugovor, negde je logično da i ja snosim
troškove ugovorne obaveze, zar ne?

Dve nejasnoće:
1) Ako je ova odredba pisana nevezano na ugovornu obavezu (nema je),
onda je svejedno kad raskidam ugovor, jer je isti na neodređeno vreme
-- ne treba mi rok od 8 dana, itd.
2) Ako je odredba pisana imajući u vidu ugovornu obavezu, zašto bi
MTS, koji sam piše ugovor, sebi uskočio u usta (napravio problem) kada
to ne mora?

Kao laiku, uopšte mi nije jasno kome je namenjena ta stakva ugovora i
kada se primenjuje. Ili je "tek tako" prebačena iz nekog ranijeg
ugovora. Ovo nije teren u kojem plivam. S.O.S. :-)

p.s. Pošto sam tri puta potpisivao "ugovornu obavezu", mislim da je to
zaseban ugovor, a ne aneks ugovora! Drugim rečima, ono iz prvog ne odnosi
se na drugi. Razmišljam li koherentno? :)

_{[Ovu poruku je menjao owim dana 11.07.2009. u 23:48 GMT+1]}

^{11.07.2009. u 22:13}

espresso

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 539
*.ptt.rs.

Profil

Re: MTS menja postpaid ugovor! Kako da se raskine isti od strane korisnika...

^{pre 7 dana i 7h}

Ako u roku od 8 dana ne raskineš ugovor, slažeš se da platiš račun po izmenjenim cenama za dobijeni račun kao i za buduće. Iz toga proizilazi da možeš da platiš račun po starim cenama i raskineš ugovor.
Ovaj član ima logike samo ako je to u pitanju.

^{12.07.2009. u 10:01}