[es] - dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

oxo123

Član broj: 103154
Poruke: 6
*.dynamic.sbb.co.yu.

Profil

dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 18:03}

molio bih nekoga ko se razume u domace zakone vezane za internet i poslovanje provajdera da napise da li postoji neki zakon koji stiti korisnike usluga internet provajdera kao i da li je moguce tuziti provajdera zbog neispunjavanja obaveza iz ugovora ili zbog loseg internet signala

^{29.07.2006. u 18:03}

Bojan Basic
Novi Sad

SuperModerator
Član broj: 6578
Poruke: 3450
*.ADSL.neobee.net.

Jabber: bojan_basic@elitesecurity.org
ICQ: 305820253

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 18:10}

Nezavisno od oblasti (Internet, zemljoradnja, ili nešto treće) uvek možeš da tužiš stranu sa kojom si potpisao ugovor ako smatraš da se ne pridržava njegovih tačaka.

Koliko ćeš u praksi uspeti je druga stvar.

Ljubičice crvena, što si plava kô zelena trava.

^{29.07.2006. u 18:10}

smeshko
aleksandrovac

Član broj: 53401
Poruke: 68
*.air.my-its.net.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 18:21}

Pa mozes samo teshko da bi dobio spor, ne znam licno nikoga ko je dobio spor protiv neke firme(ni advokati ni sudije ne bi imali pojma o cemu se radi u tom slucaju), a i verovatno ti je ugovor takav da isp nije odgovoran ma kako ti lose radilo.

:-)

^{29.07.2006. u 18:21}

oxo123

Član broj: 103154
Poruke: 6
*.dynamic.sbb.co.yu.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 19:08}

ma znam da mogu da ih tuzim al me zanima po kom osnovu, zakonu, clanu zakona...

^{29.07.2006. u 19:08}

optix
Beograd

Član broj: 7009
Poruke: 890
*.dynamic.sbb.co.yu.

Jabber: optix@elitesecurity.org

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 19:31}

Po osnovu preksaja potpisanog ugovora izmedju dve strane. Nisam pravnik pa ne znam koji je to tacno clan zakona i sl.

Ali odmah da te upozorim, ti sa Sbb-om nemas potpisan ugovor u kome ti je zagarantovana brzina i kvalitet internet-a. Dakle, pravno gledano, ukoliko imas i protok od 1kB/s tebi internet radi. Osim ako nisi na Bussines paketu koji sbb inace ne potpisuje sa privatnim licima, a i onda bi trebalo dobro iscitati sta pise u tom ugovoru.
Zakljucak: ako nisi zadovoljan kvalitetom usluge, a taj kvalitet nije propisan ugovorom, jedino sto ti preostaje je da promenis provajdera.

$ uname -a
IRIX64 ferrari 6.5 6.5.30f 07202013 IP35 mips

^{29.07.2006. u 19:31}

smeshko
aleksandrovac

Član broj: 53401
Poruke: 68
*.air.my-its.net.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 19:37}

Pa ja recimo imam zagarantovano 95% vremena on-line i sta ako internet ne radi 10dana kako cu ja da dokazem da nije radio.

:-)

^{29.07.2006. u 19:37}

apex
kikinda

Član broj: 31144
Poruke: 900
82.208.201.*

Sajt: www.polovni-delovi.com

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 19:49}

svedoci?

http://www.polovni-delovi.com - Najveći portal polovnih delova za sve tipove vozila

^{29.07.2006. u 19:49}

optix
Beograd

Član broj: 7009
Poruke: 890
*.dynamic.sbb.co.yu.

Jabber: optix@elitesecurity.org

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 19:55}

Tako sto ce provajder dokazati da ti u tom periodu ipak jeste radio servis. Ako on to nije u stanju...

$ uname -a
IRIX64 ferrari 6.5 6.5.30f 07202013 IP35 mips

^{29.07.2006. u 19:55}

oxo123

Član broj: 103154
Poruke: 6
*.dynamic.sbb.co.yu.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 20:16}

pa ako sbb vec ima podelu interneta na odredjene pakete (128,256,512kb/s...) zar se time ne podrazumeva da mi je zagarantovana brzina uplacenog paketa?

"Ali odmah da te upozorim, ti sa Sbb-om nemas potpisan ugovor u kome ti je zagarantovana brzina i kvalitet internet-a. Dakle, pravno gledano, ukoliko imas i protok od 1kB/s tebi internet radi."

po toj logici bi onda imali jedan paket za sve korisnike i onda bi pravno gledano meni internet radio, bez obzira na protok i ne bi mogao da ih tuzim

^{29.07.2006. u 20:16}

optix
Beograd

Član broj: 7009
Poruke: 890
*.dynamic.sbb.co.yu.

Jabber: optix@elitesecurity.org

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 20:30}

Citat:

oxo123: pa ako sbb vec ima podelu interneta na odredjene pakete (128,256,512kb/s...) zar se time ne podrazumeva da mi je zagarantovana brzina uplacenog paketa?

Ne. Time se definise tvoja maksimalna brzina pristupa.

Pogledaj malo taj ugovor. Clan 9:

Citat:

SBB ne odgovara za zagusenje, kasnjenja ili greske u funkcionisanju delova Internet-a na koje objektivno ne moze da utice.

Citat:

po toj logici bi onda imali jedan paket za sve korisnike i onda bi pravno gledano meni internet radio, bez obzira na protok i ne bi mogao da ih tuzim

Pa, da. Ne bi mogao da ih tuzis, ali mozes uvek da otkazes uslugu. Sbb internet je po principu best effort, u interesu im je da vecini radi normalno, ali uvek mogu postojati problemi na nekom delu.

$ uname -a
IRIX64 ferrari 6.5 6.5.30f 07202013 IP35 mips

^{29.07.2006. u 20:30}

oxo123

Član broj: 103154
Poruke: 6
*.dynamic.sbb.co.yu.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 21:34}

i sta to znaci? da u ovoj zemlji internet provajderi nemaju nikakvu zakonsku odgovornost prema svojim korisnicima i uslugama koje im pruzaju?

^{29.07.2006. u 21:34}

broker

Član broj: 2415
Poruke: 8521
212.62.59.*

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 21:49}

Bas tako.

Ugovorom koji potpises sa provadjerom, on se ogradjuje od ama bas svih problema u isporucivanju usluge koju si platio.

^{29.07.2006. u 21:49}

oxo123

Član broj: 103154
Poruke: 6
*.dynamic.sbb.co.yu.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 22:05}

blago nama
pa je li to normalan nacin poslovanja za sve isp-ove ili je to samo tako u ovoj zemlji?

^{29.07.2006. u 22:05}

Marko_L
Marko Lošonc
Project Manager, Maxifer d.o.o
Beograd

Član broj: 20532
Poruke: 2109
*.yubc.net.

Jabber: Marko_L@elitesecurity.org
ICQ: 249407402
Sajt: www.jurassicsoft.com

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 22:36}

Ne, tako je svuda, s tom razlikom što je kod nas češće slučaj da brzina nije ni blizu maksimalnoj.

-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti

^{29.07.2006. u 22:36}

djricky
Senior Network Administrator
AS15982

SuperModerator
Član broj: 1046
Poruke: 2239
*.master-ricky.magnetplus.net.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 22:38}

Citat:

oxo123: ... da u ovoj zemlji internet provajderi nemaju nikakvu zakonsku odgovornost ...

ukoliko nije drugacije regulisano Ugovorom

i to ne vazi samo za ovu zemlju... vec mozes slobodno da stanje generalizujes...

_{http://qrcode.in.rs - Ne znate sta su QR kodovi? Pogledajte...

http://fun.ql4.org - zabavni sadrzaj}

^{29.07.2006. u 22:38}

Vladokv
Vladimir Knezevic
Kraljevo

Član broj: 31521
Poruke: 343
*.pat-pool.kv.sbb.co.yu.

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{29.07.2006. u 22:57}

Meni internet uvek radi max brzinom(tj 64k)! Nemam potpisan ugovor niti najmanji papircic. Jednom kad je islo sporije od max. bilo je intervenisano istog dana

_{[Ovu poruku je menjao Vladokv dana 30.07.2006. u 00:11 GMT+1]}

Jedno je znati put, a drugo hodati njime

^{29.07.2006. u 22:57}

Mister Big Time
Freelance dev / ICT consulting
Belgrade

Član broj: 15306
Poruke: 3614
*.yubc.net.

Jabber: matrix@elitesecurity.org
Sajt: beogradjesvet.com

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{01.08.2006. u 03:08}

Mozes. Al' u Liliputaniji...

Daj bre kakva tuzba zbog 'loseg interneta'... pa ovde ljudima kradu placeve na dedinju npr. i zakonski ne mozes da dokazes nista (mafija uzela, mafija sud, mafija drzava), a ti da tuzis neki tamo isp zbog loseg neta...

Citat:

broker: Bas tako.

Ugovorom koji potpises sa provadjerom, on se ogradjuje od ama bas svih problema u isporucivanju usluge koju si platio.

taj rad.

There are wars that can't be won.

IT'S ALL THE SAME,
ONLY THE NAMES WILL CHANGE.

^{01.08.2006. u 03:08}

BastardX

Član broj: 58381
Poruke: 328
195.252.78.*

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{01.08.2006. u 13:57}

u..... motka ,kuke i motike

taj rad

Uglavnom je problem sto bi neko hteo da nakamarise lovu za nista.To jes da ima 5000% profita.To im omogucava sto nema nikog ko moze biti konkurencija takvim uslugama.Ovo ti je fenomen tajkuna iz istocnog sveta.

^{01.08.2006. u 13:57}

Ivan Dimkovic
Senior Product Manager - Consumer Electronics, Nero C..
EU

Administrator
Član broj: 13
Poruke: 11030
193.47.77.*

Sajt: www.linkedin.com/in/ivand..

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{01.08.2006. u 14:19}

Postoje minimumi koje neki ISP mora da zadovolji i oni su definisani pravilnikom agencije za Telekomunikacije.

Sve preko toga je stvar Ugovora izmedju tebe i ISP-a - u vecini slucajeva, svuda u svetu ugovori o koriscenju Internet usluga razresavaju ISP-a od bilo kakve odgovornosti ako usluga nije isporucena dovoljno kvalitetno koliko korisnik ocekuje - jedino sto se ostavlja kao mogucnost je mala kompenzacija ako je doslo do potpunog prekidanja usluge na neki rok, gde se recimo moze nadoknaditi mesecna pretplata za taj mesec i sl...

Za bilo kakvu vecu ugovornu garanciju se placa posebna tarifa, i takvi ugovori se nazivaju ugovori o nivou servisa (Service Level Agreement - SLA) - i sluze vecim musterijama da se komercijalno zastite od pada kvaliteta usluge - ISP ce to naravno naplatiti bar onoliko koliko je njima neophodno $$$ da odrze konstantno kvalitetnu uslugu - a to je obicno mnogo vise nego sto krajnji korisnici mogu da plate.

O kvalitetu ISP-a za usluge krajnjim korisnicima ne treba da odlucuju sudovi, vec trziste.

OV SM
LA PK

^{01.08.2006. u 14:19}

Mister Big Time
Freelance dev / ICT consulting
Belgrade

Član broj: 15306
Poruke: 3614
*.yubc.net.

Jabber: matrix@elitesecurity.org
Sajt: beogradjesvet.com

Profil

Re: dali je moguce tuziti ISP zbog loseg interneta?

^{02.08.2006. u 01:47}

Citat:

Ivan Dimkovic:
O kvalitetu ISP-a za usluge krajnjim korisnicima ne treba da odlucuju sudovi, vec trziste.

Najbolji odgovor ubedljivo. ;)

There are wars that can't be won.

IT'S ALL THE SAME,
ONLY THE NAMES WILL CHANGE.

^{02.08.2006. u 01:47}