[es] - Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a

Dacha_NS
NS

Član broj: 104690
Poruke: 103
*.static.sbb.rs.

Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 13:51 - pre 180 meseci}

@ owim

ja sam reklamaciju podneo 29.Maja i nishta josh uvek....

stvarno su neverovatni....iako sam bio pod jednim ugovorom 2 god ove godine sam produzio za jos 2 god....ako ovako nastave mogu da se pozdrave i sa mnom i ugovorom.....

Odgovor na temu

goodman
Alekandar
php developer

Član broj: 141075
Poruke: 9
*.com
Via: [es] mailing liste

+1 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 14:03 - pre 180 meseci}

A jel ste podnosili reklamaciju licno u poslovnici ili moze mailom?

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 14:17 - pre 180 meseci}

Moze mailom, ali ne znaju kada ce stici da je razmotre :(

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu

slobapet
Slobodan Petrovic
www.SoftisPlus.rs
NIS- Cair

Član broj: 31347
Poruke: 91
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.SoftisPlus.rs

+1 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 14:37 - pre 180 meseci}

Ja moju reklamaciju podneo jos 27 februara, i jos uvek nista... vise sam i digao ruke.
Trenutno me vise nervira to sto im ni mreza nije u redu. Vec par dana svaki broj koji je na m:ts zovem po par puta, jer mreza izbacuje.
A tu ne vredi mnogo prebacivanje, jer ako se mi prebacimo, ne znaci da ce i oni koje zovemo. Tako da ostaje samo da se smiluju, posle odmora verovatno... ili za Novu Godinu :)

Odgovor na temu

nickolab

Član broj: 17927
Poruke: 5
212.200.65.*

Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 19:16 - pre 180 meseci}

Da pocnem...

NOPS je kontaktiran od strane virtuelnog Udruzenja korisnika mobilnih telefona - Srbija. Verovatno ste culi za udruzenje kad smo se borili protiv ukidanja "besplatnih" sms poruka...

Ko nije uclanjen, moze se uclaniti i samim tim biti u toku svih desavanja kao i aktivno ucestvovati u borbi protiv nezakonitih radnji operatera!

link grupe je http://www.facebook.com/group.php?gid=51299263768&ref=ts

Kao sto rekoh, NOPS je kontakiran i dogovoreno je da im se dostave svi problemi koje imamo sa operaterima kako bi zajednickim snagama bio donet
propis kojim bi mogli da se zastitimo za ubuduce!

Svi su pozvani da daju predloge, pa izvolite....

hvala

Odgovor na temu

Srđan Pavlović
Specijalna Edukacija i Rehabilitacija MNRO
Vojvodina, Bačka Palanka

Član broj: 139340
Poruke: 5571
*.static.isp.telekom.rs.

Sajt: www.oligofrenolog.com

+382 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 22:56 - pre 180 meseci}

Citat:

kojim bi mogli da se zastitimo za ubuduce!

A ovo sto je bilo? Kod nas sve nesto figurira u buducnosti... tu je negde... na dohvat :)

oligofrenolog

Odgovor na temu

nickolab

Član broj: 17927
Poruke: 5
212.200.65.*

Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{29.06.2009. u 23:11 - pre 180 meseci}

Radi se i na trenutnim problemima, ali da nas ne bi svaka 2 meseca ovako cimali, u saradnji sa NOPS-om cemo kontaktirati RATEL sa nekim predlozima...

Odgovor na temu

twiddle

Član broj: 1074
Poruke: 870
*.cri.co.yu.

+82 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 00:30 - pre 180 meseci}

Činjenica je da korisnici telekomunikacija u Srbiji imaju vrlo slabu institucionalnu zaštitu od nekorektnog ponašanja operatora. To je problem koji je prisutan već decenijama i za njega ne postoji quick fix. Stvari je, naravno, uvek moguće promeniti na bolje, ali je za to potrebno postojanje realnog (ne virtuelnog) dobro organizovanog udruženja i dobar plan za napadanje problema. Bez toga, individualne i/ili virtuelne inicijative mogu da proizvedu ograničene rezultate, ako se digne dovoljno velika buka (recimo, da se preispitaju najdrastičniji slučajevi). Ipak, ništa se suštinski neće promeniti u odnosu prema korisnicima dok sami korisnici ne nastupe prema državnim organima, regulatoru i operatorima sa dobro dokumentovanim slučajevima kršenja ugovora i dobrim (sprovodivim) predlozima za sistemsko rešavanje problema... i strpljenje, upornost, strpljenje, upornost, strpljenje, upornost u nedogled... Ovo pričam iz sopstvenog iskustva sa pokušajem organizovanja jednog takvog udruženja pre nekoliko godina (mislim da je neko citirao link na početku diskusije) i mog dosadašnjeg angažmana u Ministarstvu za telekomunikacije. Moj telefon je 063 387 260, mail [email protected] i zainteresovan sam da pomognem. Ako je neko zainteresovan da se dublje angažuje oko pitanja zaštite korisnika, neka zovne, baci SMS ili email.

Pozdrav,
Sloba

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 13:12 - pre 180 meseci}

"Naravno ne mogu da proverim potrosnju po broju minuta koje sam
potrosio vec samo po broju razgovora (?!?) koji su navedeni na zadnjoj
strani racuna. Kakva je to nebuloza - pa sta mi zaci da sam imao 141
razgovor na 064 ako ne znam koliko su trajali."

Ovo je teška nebuloza i postoji od kada i MTS postpaid. Poslao sam im
davno mail sa molbom da dobijem broj minuta u on-net, off-net, itd
saboraćaju, a NE broj poziva -- odgovor je bio da takve informacije ne
izdaju i da mogu da "prekontrolišem sa listinga" (sic!). To je
genralno lako AKO LISTINGA u e-obliku IMA, učitaš u Excel i za par
minuta imaš minutažu (cimanje za mnoge), ali bez zaokruživanja, dakle,
sam NE MOŽEŠ doći do broja obračunatih minuta, a provajder koji
naplaćuje po minutima NE ŽELI da ti kaže koliko si ih utrošio!

Mislim da ovo nije "usput" tema vez jedan veliki propust preko kojeg
se prelazi, i koji bi trebalo obuhvatiti akcijom.

Odgovor na temu

net021
www.skola.stifla.org
Sremska Mitrovica

Član broj: 137262
Poruke: 67
*.adsl.eunet.rs.

Sajt: www.predragkovacic.com

Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 13:55 - pre 180 meseci}

mozes na osnovu listinga znati tacan broj potrosenih minuta s tim da sve pozive krace od 1min tarifiras kao 1min a ostale samo saberes... to sam uradio na ovo listingu sto sam dobio pre neki dan i potrefilo se da je sve tacno... makar oko toga....

www.skola.stifla.org

Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
93.86.154.*

Sajt: www.farmaceuti.com

+14 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 14:07 - pre 180 meseci}

Ja jos nisam dobio listing, cisto da se zna ....

Elem, ne bih da razvodnjavamo ovu temu pricom o brojnim manjkavostima MTSa (takvih tema ima dosta a na svakoj novoj se nastavljaju iste price), cenim da je poenta da se javljaju ljudi sa konkretnim problemima i konkretnim resenjima/predlozima.

Citat:

twiddle: Činjenica je da korisnici telekomunikacija u Srbiji imaju vrlo slabu institucionalnu zaštitu od nekorektnog ponašanja operatora. To je problem koji je prisutan već decenijama i za njega ne postoji quick fix. Stvari je, naravno, uvek moguće promeniti na bolje, ali je za to potrebno postojanje realnog (ne virtuelnog) dobro organizovanog udruženja i dobar plan za napadanje problema. Bez toga, individualne i/ili virtuelne inicijative mogu da proizvedu ograničene rezultate, ako se digne dovoljno velika buka (recimo, da se preispitaju najdrastičniji slučajevi). Ipak, ništa se suštinski neće promeniti u odnosu prema korisnicima dok sami korisnici ne nastupe prema državnim organima, regulatoru i operatorima sa dobro dokumentovanim slučajevima kršenja ugovora i dobrim (sprovodivim) predlozima za sistemsko rešavanje problema... i strpljenje, upornost, strpljenje, upornost, strpljenje, upornost u nedogled... Ovo pričam iz sopstvenog iskustva sa pokušajem organizovanja jednog takvog udruženja pre nekoliko godina (mislim da je neko citirao link na početku diskusije) i mog dosadašnjeg angažmana u Ministarstvu za telekomunikacije. Moj telefon je 063 387 260, mail [email protected] i zainteresovan sam da pomognem. Ako je neko zainteresovan da se dublje angažuje oko pitanja zaštite korisnika, neka zovne, baci SMS ili email.

Pozdrav,
Sloba

Zanimljivo.

Dosta kukanja, vreme je da se zasuku rukavi.

Posao
Tekstovi
Forum
Aloe vera
Suplementi
Dijeta

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 14:11 - pre 180 meseci}

^ Naravno da mogu -- to sam i uradio u Excel-u i sve je bilo ok.
Zamislimo sad za svaki račun to da radim (za koji posti e-verzija)i
koliko ljudi će uopšte ulaziti u to? Prosto želim da znam koliko
minuta sam potrošio u okviru koje stavke u specifikaciji, recimo,
informativno. :) (Umesto da se drljam 20 min sa Excel-om). Time is $!
:)

Odgovor na temu

net021
www.skola.stifla.org
Sremska Mitrovica

Član broj: 137262
Poruke: 67
*.adsl.eunet.rs.

Sajt: www.predragkovacic.com

Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 14:14 - pre 180 meseci}

ja sam moj listing cekao u poslovnici i to poduze jer u el obliku nista nije bilo... pa sam rucno sabirao jer sam ispizdeo ..... jojjj Srbijo gde ti ides....

www.skola.stifla.org

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 14:44 - pre 180 meseci}

"ja sam moj listing cekao u poslovnici i to poduze jer u el obliku
nista nije bilo... pa sam rucno sabirao jer sam ispizdeo ..... jojjj
Srbijo gde ti ides...."

Au! :( Tebi je dogorelo do nokata!

Odgovor na temu

Catch 22

Član broj: 148083
Poruke: 6176
93.86.82.*

+21 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 15:00 - pre 180 meseci}

Da ne mučite nepotrebno taj Excel (i sebe), preuzmite besplatni program:

Vaš telefon (pregled MT:S / Telenor listinga)

The 11th Hour: The forces blocking change

Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
93.86.4.*

Sajt: jokerleather.net

+79 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 16:25 - pre 180 meseci}

Taj program slabo pomaze kod "papirnog" listinga, a na netu ga nema vec jedno vreme.

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Odgovor na temu

Catch 22

Član broj: 148083
Poruke: 6176
79.101.255.*

+21 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 19:41 - pre 180 meseci}

^ Danas sam skinuo verziju sa gornjeg linka

http://www.vesic.org/blog/upload/VasTelefon-1.1.2.04.zip

The 11th Hour: The forces blocking change

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{30.06.2009. u 20:16 - pre 180 meseci}

^ Hvala na podsećanju, pre 2-3 god (nemam pojma) skinuo sam Vas
Telefon, koristio ga, te zaboravio na nj kad reinstalirao XP. Hvala,
Catch22!

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
87.116.158.*

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{04.07.2009. u 07:52 - pre 180 meseci}

Vidim da je ova tema zamrla, iako se u MTS-u ništa nije promenilo. Ljudi, nema posustajanja iako je leto!

Nisam jedan od otećenih, ali mogu da budem već sutra i solidarišem se sa svima. Zato sam otvorio temu i uputio pismo svim relevantnim medijima, od kojih mi niko nije ogovorio, iako sam to zamolio (vidi dopis: makar kurtuazni odgovor "hvala na mejlu, uzećemo u razmatranje"). Iznimku je napravila samo Ceca Lukić iz Peščanika / B92.

Šta radi NOPS? Ko je koordinator? Sloba? Slobo, Hjuston te poziva da se javiš u bazu i oglasiš :).

p.s.

• Imajte u vidu da je Telekom pod pritiskom javnosti pre neki dan promenio svoju odluku glede automatskog nastavljanja neželjene pretplate na Omnifon, i to na dan kada je pretplata trebalo da započne.
• Setite se da je MTS popustio poslednjeg dana i nije ukinuo kupljene (ne besplatne) SMS poruke pripejd korisnicima, takođe pod pritiskom javnosti, najpre NOPS-a.

Voleo bih da ovde ubeležimo i pobedu broj 3! :)

Hoćemo li da ih pritiskamo ili ne?

Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com

+106 Profil

Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

^{04.07.2009. u 08:34 - pre 180 meseci}

p.s. Da li se neko javio Slobi Markoviću (twiddle) na email ili mob
koji je ostavio u poruci http://www.elitesecurity.org/p2320037?

Odgovor na temu