Citat:
Što volim ovakve wannabe advokat diletantske izjave :) Kakvo lažno optuživanje, čovek se raspituje za svoje pravo, na osnovu deklaracije koja stoji na robi koju je kupio. Lažno optuživanje, krivična odgovornost - smešno! Još malo pa zrelo za eS bisere :)
Možda nisi primetio, ali ja sam čoveku dao linkove gde može da se obrati i raspita za svoja prava, na osnovu čega god hoće. Njemu niko to ne brani.
A što se tiče lažnog optuživanja, možda sam se loše izrazio sa "krivična odgovornost", jer ja svakako nisam advokat, ali to ne znači da lažno optuživanje, kao i bilo koja lažna prijava ne nosi nekakvu odgovornost sa sobom. U suprotnom bi to bilo sjajno oružije da borbu sa komšijama, ali i sa konkurencijom. Recimo, ja mrzim nekog komšiju i lepo uzmem pa mu zovem policiju svaki dan i prijavljujem za nešto... recimo jedan dan kažem kako pušta preglasnu muziku u vreme odmora, drugi dan kako tuče ženu, treći dan kažem da mi je ukrao televizor, pa četvrti dan opet za glasnu muziku (iako on to zapravo ne radi) i onda policija tako dolazi svaki dan i maltretira ga, pa ako se ispostavi je bila lažna prijava, nikom ništa... i tako super, njemu svaki dan policija na vrata, a ja sedim kući i uživam u njegovim patnjama. E pa ne ide to tako, nego kada zoveš da nešto prijaviš, moraš da ostaviš svoje podatke (šta misliš zašto), pa onda policija prvo dođe tebi na vrata i pita da li si ti zvao, pa onda lepo uzme ličnu kartu, proveri da li si dao tačne podatke prilikom prijave, traže da potvrdiš da si zvao zbog toga i toga, potpišeš izjavu, pa onda pitaju ostale prisutne ako ih ima da li žele da daju izjavu, pa tek onda idu kod komšije. Pa onda, ako se ispostavi da komšija ne priznaje da je to radio, uzmu izjavu od ostatka komšiluka, pa ako se ispostavi da si lagao, šta misliš šta će da urade ? Da se vrate do tebe, zahvale se na pozivu i izvine ti se što nisu mogli da potvrde tvoju priču ? Možda ti i progledaju kroz prste prvi put, al ajde probaj sutra ponovo da zoveš i da se opet ispostavi da si uputio lažnu prijavu.
Isto je i za inspekciju. Kada nešto prijvljuješ, takođe moraš da ostaviš lične podatke, i da staneš iza te svoje izjave, što znači da se prvo moraš uveriti da si u pravu. U suprotnom bi svako mogao da šalje inspekciju konkurenciji i tako profitira. Recimo, uzmem i otvorim prodavnicu računara, zaposlim jednu osobu da radi kao telefonista, tj. da uzme listu svih prodavnica računara u gradu, i redom ih prijavljuje inspekciji za nebitno šta... pa onda sutradan opet, sutradan opet... i tako lepo inspekcija kampuje kod svih njih, mušterije gube poverenje jer misle da ovi nešto mute i ceo grad pređe da kupuje kod mene. Divan scenario, samo nešto mislim da ne bi funkcionisao u praksi.
U ovom konkretnom slučaju, ako je prodavac uredno izdao račun i garantni list na kome stoji da je garancija 1 godinu (što je koliko znam minimum za tehničku robu), on je čist i jedino na šta kupac može da ga hvata jeste na dreku... tj. da mu pripreti inspekcijom, krene malo da besni po radnji, pa onda ovaj pristane da zameni ploču, eto čisto da ne bi imao posla sa budalom ili iz nekog drugog razloga ne želi da mu inspekcija vršlja po radnji (recimo nije mu baš sve čisto). No, ako je prodavac imun na te stvari, tj. nema ništa zbog čega bi se plašio inspekcije, niti te se boji, može vrlo lako da pozove policiju, pa da te oni iznesu iz radnje. Dakle, poenta cele priče je da kupac ovde zakonski ne može ništa. Mislim, imao si prilike da pročitaš garantne uslove kada si kupovao proizvod, pa ako ti isti nisu odgovarali, zašto si pristao na njih ? Ne, nego si godinu dana ćutao i bio zadovoljan garancijom dok je ploča radila, a onda kada se ploča pokvarila i ti video da je garantni rok istekao, onda si odlučio da tražiš promenu garantnih uslova. Od toga nema ništa. Jedino može da se ide po APP (ako prođe prođe) sistemu i igra na kartu da će se prodavac iz nekog razloga uplašiti inspekcije ili proceniti da mu jeftinije da ti zameni ploču, nego da mu kupci u radnji gledaju kako upada policija i vuče te napolje.
Citat:
i mene zacudilo to sto je rekao :) mozda je on vlasnik tog PC shopa? :D pa da me uplasi hehee
Eto šta dobiješ kada ponudiš čoveku pomoć, nađeš mu kontakt telefone na kojima može da nađe potrebne informacije i još mu ponudiš i besplatan savet pride.
Uzgred, nisam vlasnik tog PC shopa, niti bilo kog drugog, niti bih ikada bio, upravo zbog takvih kao što si ti, koji ne čitaju ni ugovor, ni garantne uslove, ni ništa, a onda posle godinu dana shvate da im isti ne odgovaraju, pa dolaze i dižu dreku i tako mi rasteruju potencijalne mušterije. Doduše, jesam u par navrata radio u nekim prodavnicama računara, ono najviše mesec dana u pauzama između 2 posla, a i to sam jedva izdržao i time samo potvrdio da nikad ne bih mogao time da se bavim. Mislim, prosto je neverovatno kakvih kupaca i "kupaca" ima. Recimo, dođe čovek i ispita te za svaki hebeni artikl koji imaš u radnji... od joypada koji košta 500 dinara do zvučnih sistema od 1.000 evra... prvo pita za cenu (koja je naravno istaknuta pored proizvoda, ali ipak da bude siguran), pa onda za tehničke karakteristike (koje su takođe uglavnom istaknute na proizvodu, a mogao ih je naći i u katalogu), pa onda postavi gomilu glupih pitanja, kao što su "A da li ovi zvučnici mogu da se povežu na DVD player" ili "A da li sa ovom tastaturom mogu da se kucaju naša slova" i slično, a onda se okrene i ode. Za to vreme, ljudi koji su već odlučili šta će da kupe, čekaju u redu i gube vreme... dosta njih i odustane i ode u drugu radnju. I ajde da je to jednom, nego je isti tip dolazio 3 puta dok sam ja radio (a radio sam 15 dana tu) i uvek isto, raspita se za sve živo u radnji, a nikad ništa nije kupio. Čak je jednom zvao i telefonom (doduše nisam siguran da je on, ali bih po glasu rekao da jeste) i tu me zadržao 30 minuta raspitujući se za kojekakve artikle koji veze nemaju jedan sa drugim dok mušterije cupkaju u radnji i na kraju se zahvalio i spustio slušalicu. Ko će prodavce da štiti od takvih "mušterija".
Ajde i to, ali prosto se naježim šta su sve ljudi prijavljivali kao kvarove... recimo čovek prijavljuje da mu ne radi štampač, dernja se, preti, naziva prevarantima... a na kraju se ispostavi da ga on nije uključio u struju. Naravno, niti se zahvalio, niti se izvinio za ponašanje. Ja razumem da čovek ne zna, pa okrene da pita ili zamoli za pomoć, to mu niko neće uskratiti... ali je problem što ima neartikulisanih ludaka koji ne kažu ni dobar dan, nego odmah kreću da se deru kako si ti njih prevario i prete kako će da ti polupaju sve u radnji... ono, kao da ti imaš neke koristi od toga što ćeš mu uvaljati nesipravan štampač koji košta 20 evra. Ja sam imao običaj da takve prvo zamolim da spuste ton, a ako neće onda ja spustim slušalicu. Međutim, onda imaju običaj da dođu u radnju i dernjaju se još više, prepadaju ti mušterije i u 90% slučajeva se ispostavi da je problem bio nešto banalno što nema nikakve veze sa tobom kao prodavcem, tipa nije uključio uređaj u struju ili nije znao da ne može pritiskom na dugme da otvori vratanca na DVD-u ako računar nije uključen ili zaboravio da prikači monitor pa nije imao sliku i slično. Isto tako u 90% slučajeva kada im se reši problem ti ljudi ne znaju da kažu ni hvala, ni izvini, iako su ti pre 5 minuta psovali majku i pretili paljenjem radnje. Da su to bile moje radnje, pa ne bi mi proveli ni 2 minuta u njoj sa takvim ponašanjem, nego lepo u policijsku stanicu, da malo smiriš živce, pa onda da dođeš, pa lepo i kulturno da izložiš problem, pa da ga rešimo.
Da se razumemo, ja ne štitim prodavce, niti kažem da nema prevaranata... ima u svakom poslu, ali nisu ni kupci cvećke. Ima i previše onih neartikulisanih koji ne čitaju ugovore, ne čitaju garantne uslove, ne poznaju zakon, ne znaju da rukuju sa tim što su kupili, ali zato umeju da se deru, prete i pričaju unaokolo kako si prevarant, a da prethodno nisu proverili sve činjenice i onda izgleda da ima mnogo više prevaranata nego što zaista ima.
-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx
ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca
m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova
dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima
verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti
Re: Pokvarena ploca - garancija???
Registrovani: 2 ( mjanjic, Space Beer )
Re: Pokvarena ploca - garancija???