Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!

[es] :: E-Kupovina :: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!

Strane: 1 2 3 4 5 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 76183 | Odgovora: 211 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

kaizen

Član broj: 83416
Poruke: 23
*.ADSL.neobee.net.

Sajt: rors.org


Profil

icon UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!28.03.2007. u 23:42 - pre 206 meseci
Pre dva dana me zove neka žena iz UPSa i kaže da je na carinu stigla knjiga koju sam poručio sa Amazona, i da je potrebno da se knjiga ocarini. A to može da uradi samo licencirani špediter. Ponudi mi njihovu službu, cena prava sitnica - sve sa carinom oko 5500din!!! Podsećam da njiga košta $30. Kaže ne moram da unajmim njih ali nekog špeditera moram i oni će me isto koštati, i da knjiga neće ići dalje dok se to ne sredi, i da će na kraju da bude zaplenjena. Naravno nije upalilo ubeđivanje da mi ne treba špediter za običnu knjigu... Kaže ona to je po zakonu koji važi već nekih godinu dana.

Zovnem carinu, oni mi kažu da su amazon pokvareni, i da šalju ogromne pakete(?) za koje neko treba da plati to carinjenje pa onda pokušavaju da nađu žrtve na ovaj način?! Naravno ništa ne mogu da urade... Kažu ne treba vam špediter, ali to ne znači da će mi stići knjiga...

Pišem amazonu, oni odgovaraju da mogu da vratim pošiljku i da će mi refundirati iznos... I da oni nemaju veze sa carinama...

Najbolje od svega je što sam pre mesec dana dobio od amazona knjigu koja isto(ili približno) košta kao ova gora i nisam platio bukvalno ništa...

Jel ste čuli za nešto slično? Šta raditi? Kome se obratiti?
 
Odgovor na temu

kaizen

Član broj: 83416
Poruke: 23
*.ADSL.neobee.net.

Sajt: rors.org


Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!29.03.2007. u 09:42 - pre 206 meseci
Igleda da nisam jedini, nešto se opasno dešava...

http://blog.b92.net/node/5006
 
Odgovor na temu

tdjokic
Tomislav Djokic
u penziji
Beograd

Član broj: 6736
Poruke: 8305
212.200.240.*

Sajt: www.distrowatch.com


+210 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!29.03.2007. u 11:38 - pre 206 meseci
Citat:
kaizen: Igleda da nisam jedini, nešto se opasno dešava...
I znate li ko je kriv za to? ES! Malo se salim, malo je istina.

Sticajem okolnosti (bolest, starost) prisiljen sam da preko Amazona kupujem i neke druge stvari osim knjiga i CD-a, uglavnom one koje regularno ne salju ovamo. U tu svrhu sam se obratio jednoj specijalizovanoj firmi iz Beograda, koja je ovde vise puta spominjana ali je necu sad opet spominjati da ne bude reklama. Kod njih odem sa spiskom robe, platim u dinarima, oni tamo uplate, zatim se neko vreme saceka da se skupi dovoljno robe za tzv. cargo prevoz, koji je drasticno jeftiniji od DHL i slicnih firmi, sto u mom slucaju predstavlja ogromnu ustedu, jer su mi neke posiljke teske i 15-tak kilograma i roba "doleti" ovamo. Tu je preuzima spediter, obavlja svu papirologiju i na kraju me zove telefonom i pita da li moze da dodje i doveze mi paket.

Na kraju ispadne od prilike ovako: cena robe na sajtu + cena prevoza SAD-Bgd. recimo 100$, to placam onoj firmi; dodatni troskovi - carina, PDV, aerodromska usluga, usluga speditera, dostava robe na kucnu adresu i jos par sitnica, isto tako 100$, sto platim kad dobijem robu, u kuci. Ovo je vrlo grubo, nemojte da me hvatate bas za brojku u dinar.

U cemu je sad tu "krivica" ES-a?

Potrazite po forumu, ima nekoliko tema u kojima smo (ja i par istomisljenika) doziveli takve uvrede da je to nesto neverovatno. I ne samo da su nas vredjali i ubedjivali da smo budale sto sve to placamo i sto uvozimo zvanicno, nego su se javno hvalili da "postoje nacini da se sve to izbegne i zaobidje" i da njima dnevno stize i po vise paketa, tezine vise desetine kg, i da smo mi bezveznjaci i ovce za sisanje i slicno.

Naravno, uvrede su isle i na racun spomenute specijalizovane firme, koja radi javno, ima fizicku adresu i telefon, sve je transparentno, dobijam prilikom preuzimanja robe sva zvanicna dokumenta - od carine i speditera i sve je zakonito. Zatim covek kaze: "Pokazi dokumenta!" Ja skeniram / slikam i postavim ovde. Onda covek kaze: "Pa sta - mogu i ja da napravim neki pecat!" a ja okacio zvanicni carinski dokument, sa potpisom i pecatom! I ostao je pri optuzbi da doticna firma sve doveze na gomili, pa onda ovde pakuje robu u kutije, pa tako zastedi neke izmisljene pare, sto je sve zajedno netacno (dokaz dokumenta) a da je tacno bilo bi besmisleno, jer bi pakovanje ovde bilo pravi pakao - meni cesto dodje po 50 pozicija, gde ce to neko da trazi u gomili i da pakuje, pobogu!

Odmah da napomenem da je doticna firma imala (nisam siguran da li jos ima) u ponudi i to sto je ovaj zaslepljeni kriticar tvrdio da je glavni nacin rada te firme, ali je to bilo ljudima nudjeno kao posebna ponuda, ako oni hoce tako, pa se roba za nekoliko kupaca zdruzi u jednu posiljku - dakle zaista dodje "na gomili" i onda tih nekoliko kupaca jednostavno podele robu. Tu se postize neka usteda, jer su neke stavke fiksne, ali mislim da je to postalo zanemarljivo kako je drzava dizala carinu i PDV. Znaci, onaj zaslepljeni i zapenusani kriticar je "kucao na otvorena vrata" i optuzivao firmu da radi nesto nezakonito a firma je to nudila kupcima kao alternativni nacin kupovine, nista nezakonito.

Ovde treba spomenuti jos jednu firmu, koja nabavlja robu iz Nemacke. Preko njih porucis recimo jednu busilicu. Posto kupujes na malo, vazi nemacka maloprodajna cena, sto je vec samo po sebi skupo jer placas tamosnji PDV. Neko drugi poruci nesto drugo, treci trece. SVA ROBA SE SKUPI I DOVEZE ZAJEDNO, KAO JEDNA POSILJKA I DOKUMENTA IMA SAMO TA FIRMA, ja kao kupac ne dobijem nista pod milim bogom. Nezakonito? Ne. Ja sam pristao na to, to je sasvim slicno onom alternativnom zdruzivanju kupaca kod gore navedene firme. Neprakticno? Ne. Buduci da je ova firma pristala na placanje maksimalne carinske tarife, carinici na granic NE PIPAJU ROBU - NIJE SE JOS DESILO DA DOBIJEM NESTO A DA NIJE ORIGINAL FABRICKI ZATVORENO, sa originalnom fabrickom nalepnicom ili slicno. Sto je najvaznije, vec nemacki veleprodavac robu pakuje u neke kese i slicno i to je sasvim lako ovde podeliti. Dakle, nije bas prava gomila, nego udruzena posiljka, sa jednim carinskim pregledom i isto se sve placa - carina, PDV i sve ostalo. Uprkos mnogo nizim troskovima prevoza i tu je cena skoro 100% veca od cene za istu robu ovde (setite se: platio sam nemacki PDV a na granici platim na njega carinu, pa na sve to jos i nas PDV!), a desavalo se da ovdasnje prodavnice imaju identican artikal, koji sam naravno kupio ovde, skoro duplo jeftinije.

Dakle, kad sve saberete, ljudi su muckali, cak se time i hvalili i - neko je primetio.

Zao mi je za vas, ali za mene se nista nije promenilo - drali su me i do sad, ja sam vec oguglao.

Potpuno druga tema je, da li je pravilno da drzava dere gradjane carinom za robu koje ovde nema i da li je u principu to ogranicavanje slobodnog prometa roba i usluga. Umesto da se onaj zapenusani kriticar borio protiv toga, on (i ko zna koliko jos slicnih) je izigravao opasnog baju koji ce za**bati zlu drzavu i zla drzava sada ocigledno tresnula pesnicom o sto, da se vidi ko je opasniji baja!

Nakon Nekermana i Kvelea, sad je ovo vec 2:0 za drzavu. Kad smo diskutovali o Nekermanu i Kveleu, javljali su se jos neki zapenusani, koji su tvrdili da drzava nije duzna nista da obezbedi ni osigura i da je pravilno da placamo duplo skuplje robu koja nam treba a ovde je nema. Diskusija je tekla od prilike u pravcu "A sta ce tebi uopste ono cega ovde nema?

I vi sa tim knjigama ste sumnjivi, BRE! Citajte DOMACE knjige, BRE!
Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!
 
Odgovor na temu

gorkov078

Član broj: 140989
Poruke: 1
212.200.74.*



Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!03.04.2007. u 14:01 - pre 206 meseci
Da li neko zeli na TV da prica o ovom problemu?
Pravimo prilog da opicimo po carini...
 
Odgovor na temu

marko37
Nera Networks
Novi Beograd

Član broj: 6545
Poruke: 714
*.adsl.beotel.net.



+104 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.04.2007. u 10:15 - pre 206 meseci
Domaći predstavnik UPSa je prevaratnska firma.

Kratko i jasno. Konkretan primer, u prethodnoj firmi sam se patio oko prijema nekog paketa koji je poslat UPSom, i za koji su transportni troškovi bili oko 2.5 veći nego što bi trebali da budu (umesto ~250 dolara bili su oko 550). I naravno, nije me mrzelo ni da zovem amere, niti da proveravam gde je nastao problem. Na kraju se ispostavilo da je domaći predstavnik troškove obračunao po volumetrijskoj težini paketa (kod UPSa se to zove dimensional weight) tako što su uzeli težinu u funtama i na kraju rezultat predstavili u kilogramima bez ikakve konverzije. Nije pomoglo ni to što smo od amera dobili tačne podatke o dimenzijama i težini paketa, nije pomoglo ni to što je to vidljivo i na sajtu, domaći predstavnik je navodno dobio fakturu od UPSa, i njihov iznos je baziran na fakturi dobijenoj od amera. Paket je na kraju vraćen u SAD da bi bio ponovo poslat. Ne sećam se da li je u sledećem pokušaju dobio na težini ili zapremini.

PS s obzirom da je greška najverovatnije do samog inf. sistema koji koriste ovdašnji "UPSovci", moguće je da se i dalje nastavlja sa istom pesmom po APP principu, tako da bih upozorio svakog ko koristi UPSove pošiljke vazdušnom poštom iz SAD da obrati pažnju na stavku "dimensional weight", budući da se kod lakših a gabaritnih paketa to uzima u obzir kod formiranja cene.
 
Odgovor na temu

Marko_R
Marko Ranđelović
Programer
Niš

Član broj: 3737
Poruke: 575



+4 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!12.04.2007. u 21:01 - pre 206 meseci
Meni se ovo isto desilo, samo što mi je još Amazon podelio order na dve pošiljke, tako da su me danas zvali dva puta da platim po 4000 za te njihove špediterske usluge. Prvo sam mislio da treba da platim 4000, a kad su me pozvali ponovo da mi kažu da je stigla još jedna pošiljka, ja sam rekao da to sve vrate Amazonu.

Još jedna glupost je što su knjige stigle na carinjenje u Beograd, iako sam knjige naručio na adresu u Nišu, gde postoji carinarnica. Ja sam čak hteo da idem u Beograd da sam završim tu papirologiju, ali sam video da u carinskom zakonu piše da ti formulari moraju da se popunjavaju pisaćom mašinom ili štampačem.
 
Odgovor na temu

guru
beograd

Član broj: 9367
Poruke: 647
*.ptt.yu.



Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!20.04.2007. u 14:26 - pre 206 meseci
Nije dovoljno samo zeleti pa da mozesh da naruchujesh sa neta, mora se mnogo vishe znati da ne bi doshlo do ovakvih gluposti.

Zato tdjokicu ti i naruchujesh od e-ducana, jer ne znash kako, i to cenim, ali ovo shto radi UPS, DHL i uopshte cela nasha carina, je sramota. Tako neshto ne postoji u civilizovanim drzavama, i zato imam potpuno pravo da to bojkotujem i da iskoristim rupe (IQ50 carinika) da bih zaobishao carinu i porez.

Inache, nishta se nije promenilo, ovo za UPS je odavno poznata stvar, tek treba da se promeni...

[honda]
 
Odgovor na temu

redapple
Slavisa Stevanovic
Krusevac

Član broj: 84420
Poruke: 16
77.46.252.*



Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!24.04.2007. u 23:21 - pre 206 meseci
Pregled poruke
Isto sam i ja tako nadrljao preko UPS-a, na robu vrednosti 100 USD + 45 USD UPS shipment platio sam verovali ili ne
4000 špediterske troškove + 7600 dinara carina i PDV, tako da sam se zarekao da u životu nekupujem robu ukoliko je UPS dostavljač.
Medjutim pojavljuju se polako i problemi na poštanskoj carinarnici to je ona roba koja ide USPS, pre neki dan mi je stiglo obaveštenje od poštanske carinarnice da dostavim račun kao i dokaz na pravo uvoza robe pošto se neko pametan na carini dosetio da roba nije za kućnu upotrebu i da je kao gradjanin nemogu cariniti, iskljucivo preko firme, uz obaveštenje da će roba u roku od 8 dana biti vraćena pošiljaocu u USA.
U pitanju su 54 komada feritnih jezgara dimenzija 64mm x 26.50mm x 20mm za koje sam obišao pola sveta da bih našao, čak sam i ovde negde postavio to pitanje.
Sve to i nije toliko veliki problem, problem je nastao kada sam pokušao da izvršim preimenovanje adrese isporuke sa imena na ime firme, e tu je tek zbrka nastala jer sam od USPS sam dobio obaveštenje da za pakete kada napuste JFK USA nema mogućnosti preimenovanja adrese i da takav dokument oni nikada nisu nikom u Yugoslaviji službeno izdali, nakon toga palo je par neugodnih reči što na telefon poštanske službe tako i na telefon carinske službe i tako da moja roba najverovatnije ode nazad za USA, ima Amerikanac da se oduševi kad vidi paket?

Nego i to nije kraj parade danas mi ponovo stigne još jedno obaveštenje za drugu pošiljku 100 kom MOSFET tranzistora kupljenih na eBay-u šta ću bre ljudi kada volim jeftine stvari, medjutim i to verovatno ide nazad za USA sreća moja te na eBay-u postoji feedback pa amerikanci drže do feedback-a kao ozbiljnu stvar ima da se polomi jadničak da je ponovo pošalje.

Tako da gorkov078 imaš svu moju pomoć oko priloga. Moj ti je predlog kreni od pošte jer tamo je problme oko preimenovanja pošiljaka, nemogu da shvatim da ako ja potpišem izjavu da se slažem da sam preuzeo pošiljku kakve veze više pošta ima sa tim, tvrde da je vlasnik pošiljke pošiljaljac do trenutka isporuke na adresu primaoca pošto je carina pre pošte oni službeno nemogu da prihvate takvu izjavu. U zadnjih godinu dana dobio sam preko 100 pošiljaka moje iskustvo je vrlo gorko uvek prvo baciš novac pa čekaš iznenadjenje, a iskreno meni je uvek iznenadjenje kada potupak prodje regularno.
Mislim da je glupo i da pominjem pošiljke koje nikada nisam dobio, jer nedavno mi je nestala jakna sa tri safirne dizne kada sam kontaktirao USPS za reklamaciju dobio sam sličan odgovor da oni nemaju nadzora nad običnim paketima izvan USA a kada sam pitao poštu kude se dede moj paket oni rekoše neka pošiljaljac pošalje poternicu. Nestala mi je još i WELLER SOLDERING STATION WD1000 jer neko je shvatio kako stvari funkcionišu i lepo živi od kradje.
Nemogu da verujem da i pored tolikih revizorskih kuća, kontrolnih službi i drugih sprega kontrole ovakve gluposti su još uvek moguće eeeee Srbijo gde si pošla. Ovo i nebih lično shvatio da nisam upoznao još desetak nesrećnika sa istim problemom.

Ujedno pozivam i druge oštećene da stvari izadju na videlo i pomozimo gorkov078 u prilogu.

Pozdrav.

 
Odgovor na temu

tdjokic
Tomislav Djokic
u penziji
Beograd

Član broj: 6736
Poruke: 8305
212.200.243.*

Sajt: www.distrowatch.com


+210 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!24.04.2007. u 23:57 - pre 206 meseci
Citat:
redapple: Pregled poruke
Isto sam i ja tako nadrljao preko UPS-a, na robu vrednosti 100 USD + 45 USD UPS shipment platio sam verovali ili ne
4000 špediterske troškove + 7600 dinara carina i PDV, tako da sam se zarekao da u životu nekupujem robu ukoliko je UPS dostavljač.
A mene i dalje kritikuju sto kupujem preko e-ducana - do sada nista nestalo, nista placeno previse, za sve zvanicni papiri od carine, pecat, potpis, a da je skupo, jeste, ali ovo sta si ti izdozivljavao se ne moze porediti - ipak je meni jeftinije.

Lepo je sto ste puni entuzijazma i pripremate se za borbu, ali ako malo bolje pogledate oko sebe videcete da se nasa zemlja ne sekira ni za vece probleme (ili - obrnuto - ima mnogo vece probleme oko kojih se trenutno sekira) da bi obratili pozitivnu paznju na nas "sumnjive kupce robe za trulog zapada" - te feritna jezgra, te sitan alat, te knjige - sto ne orete i ne kopate, ko sav normalan svet Pre nekoliko dana citam neku strasnu brojku koliko ljudi u Srbiji nije pipnulo Internet ili racunar, sto mu dodje skoro isto, jos cemo mi koji kontaktiramo sa tim mutnim "teroristickim organizacijama" cudnih imena - Amazon, Ibey, Alkaida (a, to nije?) zaglaviti u cuzi... Brrrrr.... kao oni jadnici u Libiji sto su im "namerno" zarazili decu...
Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!
 
Odgovor na temu

redapple
Slavisa Stevanovic
Krusevac

Član broj: 84420
Poruke: 16
77.46.252.*



Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!25.04.2007. u 00:12 - pre 206 meseci
Moram priznati ova ti je dobra


"sto ne orete i ne kopate, ko sav normalan svet"


Stvarno pa zar Srbija nije zemlja "svinja" i "svinjara - čobana" barem nas još uvek tako mnogi gledaju.

Za sve je kriv CRNI GRUJA.
 
Odgovor na temu

connectingn

Član broj: 104994
Poruke: 44
195.252.79.*



Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!28.04.2007. u 05:25 - pre 205 meseci
http://www.politika.co.yu/detaljno.php?nid=25419
 
Odgovor na temu

anon315

Član broj: 315
Poruke: 1657
*.adsl.sezampro.yu.



+13 Profil

icon Re: [LOPINE] UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 12:19 - pre 204 meseci
Pre nekih par meseci narucio 2 knjige, sve bilo ok, izasli me troskovi oko 1500 dindzi, doneo mi postar na gajbu...

Sad narucio 4 knjige i izabrao takav metod dostave da se knjige pakuju odvojeno kako bi brze stigle.

Zove me danas pajser iz UPS-a i pominje 4000 dinara. Ja kontam, ako budem trebao da platim 4 puta to, ima da me izadju troskovi isto koliko i knjige!!!

Dakle, knjige me kostaju 14000 dinara, a na kraju ce mi oni traziti 20000 dinara za "spediterske usluge". Pa da li su oni normalni???

2 knjige mi jos nisu "shiped", pa sam ih cancelovao, a dve su jesu via UPS. Gledam stanje na deviznom racunu, skinuli mi za jednu knjigu pare. Verovatno za ovu sto su me i zvali.

A ovo dve sto nisam mogao da otkazem, sam odradio "return items" i sad valjda cekam da mi refundiraju u nekom roku, ali od trenutka kada im budu stigle, sto znaci da moram da javim ovim debilima da necu te dve knjige, nego da vracaju.

Ono sto me u ovom trenutku jedino interesuje je da li ce mi sav kes refundirati, odnosno da li ce Amazon da me skrati za nesto, posto ocigledno ima ljudi koji imaju losa iskustva u ovome..

Btw, zena koja mi se na kraju javila iz UPSa mi kaze da nas narod nije navikao da placa porez, kao to je normalno. Koj bre porez 100% da li su zdravi?

Pored pitanja oko vracanja kesa, zanima me koja je sad procedura narucivanja knjiga, gde sada narucivati i kako?

Da li je moguce da zivimo u usranoj zemlji gde ne mozes da kupis knjigu normalno. De ja zivim..

[Ovu poruku je menjao Vanja Petreski dana 09.06.2007. u 14:59 GMT+1]
 
Odgovor na temu

McKracken
Vladimir Jovanovic
HuxleyDev

Član broj: 465
Poruke: 2941
77.46.253.*

ICQ: 203079925


+7 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 19:27 - pre 204 meseci
Citat:
Da li je moguce da zivimo u usranoj zemlji gde ne mozes da kupis knjigu normalno


Da.
 
Odgovor na temu

anon315

Član broj: 315
Poruke: 1657
*.adsl.sezampro.yu.



+13 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 19:40 - pre 204 meseci
Odgovorili mi sa Amazona:

--------------------------------------------------------------------
Thank you for writing to us at Amazon.com.

We appreciate your concern regarding the customs charges on your
recent purchase.

As noted in our Help pages (www.amazon.com/o/tg/browse/-/468632), any
customs or import duties are levied once the package reaches the
destination country. Additional charges for customs clearance must
be paid by the recipient; we have no control over these charges and
cannot predict what they might be. Customs policies vary widely from
country to country. You may want to contact your local customs
office for further information.

We would like our international customers and customers shipping
products outside the U.S. to be aware that cross-border shipments are
subject to opening and inspection by customs authorities.

I am sorry but please understand at this time it is not possible to
request a specific carrier for your order. As you probably realize,
many of our procedures are automated, and we currently have no way of
indicating that a particular order should be shipped using a specific
carrier.

However, all your patience and understanding is highly appriciated in
this situation. Please rest assured that we do take full
responsibility for any delays that result from errors made during
shipping.

Our shipping charges reflect the handling costs for assembling and
packaging each order, as well as the cost of shipping.

Shipping costs are an inherent feature in any mail-order service. We
understand that sometimes, the shipping costs may represent a large
percentage of the overall price of an item.

It is always important for us to hear how customers react to all
aspects of our service. Strong customer feedback like yours helps us
make important decisions about how our shipping procedures can be
improved over the course of time, and we appreciate the time you took
to write to us with your comments.

For more information about our shipping policies and prices, please
visit our Help pages:

http://www.amazon.com/help/shipping

Again, thank you for writing. We appreciate your comments, and please
know that the possibility of change in policies is one of the few
things that remain constant here at Amazon.com. We do take
suggestions from our customers very seriously and are grateful for
your insights. I sincerely apologize for any inconvenience you may
have faced due to the fact that we were unable to change our policy
regarding the customs charges.

We value the time and money spent on this purchase.We put our best
efforts to provide the better service than others and take each and
every action for bearing any loss to you.

We here at Amazon customer service continuously strive to assist the
customers in each and every way can and feel disappointed when we are
unable to address customer's concerns.

As a representative of Amazon.com, I want to assure you that we value
our customers' trust above all else--it's the foundation on which our
company was built.

It is very important to us that you have a shopping experience that
is easy, secure, and most importantly, stress-free. Your business is
important to us, but not as important as your satisfaction.

Because your business is important to us, I'd like to give you a
$10.00 promotional certificate for use toward your next
Amazon.com order.

I realize that no compensation can really make amends for this
inconvenience. Please accept it as a goodwill gesture and in apology
for any inconvenience we have caused.

This amount has been automatically redeemed onto your account.
You will not receive a claim code.

To use your promotional certificate, follow these steps:

1. Add the items you want to your Shopping Cart and click the
"Proceed to Checkout" button to fill out our order form.

2. You should see the promotional funds listed in the order cost
summary that appears just before you submit your order. As
long as the order qualifies, you don't need to do anything else
to receive the promotional discount.

3. If the cost of your purchase exceeds the amount of the
promotional certificate, you will be prompted to provide your
credit card information for the remaining balance.

4. Promotional certificates are subject to certain restrictions.
Please visit the following link for more information:
http://www.amazon.com/promos/


We look forward to continuing to build a strong relationship with our
many valued customers in other countries.
--------------------------------------------------------------------

Dali mi 10$. Hvala im bas

Opet sam im pisao sa pricom da ovakvih slucajeva ima gomilu ovde i da vide jel mogu stogod da urade..
 
Odgovor na temu

ajdeBre
Niš

Član broj: 92438
Poruke: 254
194.106.184.*



+9 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 20:23 - pre 204 meseci
Evo i mojih iskustava:
1. Dan pre nego sto je tetka-Nata pocela da nam baca paketice sa neba, zvali su me iz UPS-a Bgd da me obaveste da mi je stigao CD (koji je inace free, Atmel-ov software), i da treba da platim troskove postarine u iznosu od oko 350 dinara. U to vreme (mart '99.), marka je bila negde oko 7 dinara. Rekao sam da cu platiti, i na tome se zavrsilo. Pocelo gadjanje odozgo, mene mobilisase, sto puta sam zaboravio CD. Pocetkom jula postar mi je doneo CD kuci, bez ikakvih placanja??!?
2. Polovinom 2005. sam narucio CD od Analog Devices. Kuci mi je stigao prazan omot doticnog CD-a.
3. Proslog leta dobijem mail od Philips-a (sada NXP) u kome me obavestavaju da su mi poslali Comprehensive Product Catalog na DVD-ju. Nikada nije stigao kod mene.
4. Takodje proslog leta, posalje mi kum iz Bgd-a preporucenu posiljku. Nikada nije stigla. Poternica nije pronasla nista, i to je to. Osim poternice, nema drugih nacina da se sazna kako posiljka moze da nestate?!??
5. U poslednjih 15-ak godina, nijedna posiljka iz Bgd-a do mene (Nis) nije stigla za krace od dve nedelje. Posiljke poslate iz Novog Sada stizu za preciznih 24h. Iz Subotice varira od 1 do 10 dana. Iz Svilajnca za 2-5 dana.
6. Knjige download-ujem od brace Rusa. Do sada sam narezao 12 DVD-ja i 20-ak CD-a punih knjiga.

Cinjenica je da zivimo u drzavi gde je drzava (sa svim svojim sluzbama) najveci lopov. Zeleo bih, ali nisam nesto mnogo ubedjen da ce ovo nase pisanije na ES-u nesto da izmeni...
The only place you can find Success before Work is in the dictionary.
-------
If you want to shoot, then - shoot; don't talk!
-------
One shot - one hit...
 
Odgovor na temu

anon315

Član broj: 315
Poruke: 1657
*.adsl.sezampro.yu.



+13 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 20:32 - pre 204 meseci
Pisanije ce pomoci da, ako nista, razmenimo iskustva i utesimo se da nismo jedini koje pokusavaju da namagarce..

Takodje, pomoci ce drugim ljudima da ne ulete u zamku...

A komentar za pod 1:

Klasicno su probali, pa kad su videli da nema vajde, a nema kome da vrate posto je free, rekose: "ajde salji mu postom za dz, kad vec ne mozemo da ga odrapimo". Strasno...
 
Odgovor na temu

ajdeBre
Niš

Član broj: 92438
Poruke: 254
194.106.184.*



+9 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 20:52 - pre 204 meseci
Citat:
Vanja Petreski: Pisanije ce pomoci da, ako nista, razmenimo iskustva i utesimo se da nismo jedini koje pokusavaju da namagarce..

Takodje, pomoci ce drugim ljudima da ne ulete u zamku...

Dobro, da, jedina korist je da neko ko ovo cita nece imati stetu.
Citat:
Vanja Petreski: A komentar za pod 1:

Klasicno su probali, pa kad su videli da nema vajde, a nema kome da vrate posto je free, rekose: "ajde salji mu postom za dz, kad vec ne mozemo da ga odrapimo". Strasno...

Tacno, klasican APP sistem.
The only place you can find Success before Work is in the dictionary.
-------
If you want to shoot, then - shoot; don't talk!
-------
One shot - one hit...
 
Odgovor na temu

Mirko S.

Član broj: 148179
Poruke: 6
212.200.115.*



Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 21:16 - pre 204 meseci
Izgleda da je ovo postalo masovno.
Ja sam sa www.amazon.com naruci knjigu u vredonsti od 30 dolara i zatrazio najjeftiniju opciju shippmenta 9-33 dana koji se zove standard international shipping.
Medjutim kad su poslali knjigu u statusu sam video da je poslata via UPS.Naravno poslao sam mail amazonu u kome se zalim na to.Prvo mi je stigao neki genericki odgovor tipa izvinite,hvala,sjajni ste,dalja saradnja.
Onda su mi dodelili nekih 15 dolara kao izraz dobre volje.I tek na kraju su priznali da se standard international shipping salje preko Deutsche Post,a da su oni bez mog znanja poslali preko UPS-a.

Njihov mail izgleda ovako:

Thank you for writing to us at Amazon.com.

I apologize for the delay in responding fully to all of your
questions in our previous correspondence. Please be assured that we
work very hard to provide a thorough, personal answer to each of our
customers as quickly as possible.

We use a variety of carriers which we have found provide the best
service for our different shipping options.

Normally, if you select Standard International or Expedited
International shipping, your package will be sent via Deutsche Post;
there may not be tracking numbers for these services. International
Priority packages are shipped via DHL Express or UPS International.

Upon researching your order#xxxxxxxxxxxxxxxxxxx, I see that the
shipping method selected was Standard International Shipping but was
shipped via UPS instead of Deutsche Post. I apologize for this
inconvenience.


But please note that, we will only use an alternative shipping
method when we know your order will arrive by the estimated delivery
date. And hence we have used UPS in this case.

We realize that our choice of delivery services reflects on our
business as a whole, and we appreciate your feedback. Please know
that we value your opinion and will continue to listen and respond
to our customers' concerns.

Your patience and understanding are greatly appreciated in this
regard.

Thanks for shopping at Amazon.com.

Naravno i na ovo sam se zalio i zahtevao da mi moju knjigu posalju regularnom postom.Na ovo sam dobio mail u kome kazu da sad ne mogu da povuku item,ali da ce mi ako UPS naplati neke dodatne troskove iste refundirati.Da li ce to stvarno uraditi nemam pojma.

Thanks for writing us at Amazon.com.

I can completely understand your frustration and annoyance with this
situation, I don't blame you for being upset, and I do apologize
profusely for all of the mistakes and delays which contributed to
this very unfortunate series of encounters.

We use a variety of carriers which we have found provide the best
service for our different shipping options. At this time, it is not
possible to request a specific carrier for your order. This order
was already been shipped and it's on the way to deliver the package
to you.

Unfortunately, our Customer Service centers have no mechanism to
contact the carriers on order related issue after an order is being
shipped. I certainly apologize for the inconvenience this may cause.

Rest assured that UPS won't be charged extra for this shipment as it
was shipped via Standard International shipping.

Furthermore, if you were charged, I do request you to write back
using the link below so that we will refund the amount which was
charged by UPS.

 
Odgovor na temu

optix
CH

SuperModerator
Član broj: 7009
Poruke: 1867
89.216.214.*



+101 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 21:36 - pre 204 meseci
30 marta narucujem jednu knjizicu od 300-tinak strana, vrednost 34$. Odabiram Expedited Int. shipping, sve skupa 46$. Knjiga ne stize vise od mesec dana, zovem Amazon, operater kaze da se knjiga zaista izgubila negde (doduse rekao je da: "the shippment was abandoned..." nisam mogao da ga razumem gde tacno), refundira mi kompletan iznos i knjigu salje ponovo. Prvi put knjiga je najverovatnije poslata obicnom postom, izmedjuostalog nije isao broj za pracenje uz nju.

Posle tog razgovora, dobijam mail da je knjiga poslata ponovo, no ovog puta UPS-om... vec mi pada mrak na oci. Nakon tri dana, zovem ja UPS jer vidim da je posiljka stigla, i saceka me klasicna prica. Njihove spediterske usluge su toliko i toliko (ne secam se tacnog iznosa, nesto oko 3000 dinara) pa na to porez od 18%, ili 8% ako im dostavim ISBN knjige s tim da placam i neki fiksni iznos za "uslugu oslobadjanja placanja carine"... Sve zajedno duzan sam im nesto vise od 5000 dinara. Sa njima zavrsavam razgovor, rekavsi im da odbijam posiljku.

Ponovo zovem Amazon, objasnjavam celu anamnezu, da se knjiga prvi put izgubila, da su mi je nakon toga poslali UPS-om iako to nisam trazio, da UPS ovde pokusava da mi naplati 60$ na konto njihovih usluga, da sam iz tog razloga posiljku odbio.. da ne duzim celu pricu koja je trajala 45minuta, jedino resenje koje operaterka vidi je da mi ponovo refundira iznos. Prihvatam i na tome se zavrsava pokusaj #2. Uz to, pitam je da li ce mi knjiga biti poslata obicnom postom ako odaberem Standard Int. shipping (iako je pre toga stizala obicnom i uz Expedited)? Ona kaze, da.

Treci put narucujem istu knjigu, Standard Int. shipping (21 maj), i opet mi je salju kurirskom sluzbom! Ovog puta DHL. Posle tri dana zove DHL, knjiga je stigla, njihove usluge su 2360 din... zamolim ih da sacekaju dan-dva dok ne vidim sta mogu s Amazonom da se dogovorim. Ponovo zovem Amazon, ponovo razgovor od 45 minuta, objasnjavam im da mi ne pada napamet da placam usluge spediterske sluzbe kada sam jasno izabrao najjeftiniji metod slanja. Sluzbenica mi objasnjava da sistem zapravo SAM! bira nacin na koji ce poslati knjigu, na osnovu najbolje rute za tu destinaciju. (kao neki link-state routing protokol majku mu... ) Pokusavam da joj objasnim apsurdnost opcije "odabira" nacina slanja posiljke... ali ona je samo operater, i vidi da ce me najlakse otkaciti ponovnim refundiranjem. (Da, rekla je i da prvi put cuje za tako nesto, da DHL pokusava da naplati toliki iznos, na sta joj ja odgovaram da je to za ovu zemlju izgleda uobicajeno... )

3 put mi je iznos refundiran (kao returned item/napustena posiljka), ali ovog puta taj novac koristim da platim DHL-u njihove usluge, koje tacno pokriva, i placam porez od 8% plus one carinske takse.

Cela situacija je vise nego vesela, ne osecam se lepo sto sam Amazon ipak prevario, plativsi tim novcem DHL, ali mi je bilo svega preko glave, u isto vreme stalo mi je do knjige.

Nazvao sam i par drugih spediterskih sluzbi, jer sam mislio da ce usluga biti jeftinija nego kod UPS-a, no cene su sve otprilike iste, i ono sto su mi svi rekli je da jednom kada roba (bilo cd, bilo knjiga, bilo atomska bomba) stigne na aerodrom/carinu... jedini nacin da se podigne je uz pomoc speditera. I da taj iznos mora da se plati, ovako ili onako, ovoj sluzbi ili nekoj drugoj. Da je stigla preko Poste, toga ne bi bilo. (platio bih naime, samo carinu i porez)

Besan sam naravno na drzavu (odavno), ali pomalo i na Amazon. Ocigledno da opcija slanja za ovu zemlju vise ne postoji, bez obzira sto postoji button na sajtu, vec da salju robu kako im se cefne, a to je uglavnom kurirskom sluzbom jer je manja sansa da se "izgubi". Znam da su oni verovatno u vecem trosku zbog toga, ali to zaista nije moj problem, ako trazim dostavu na jedan nacin, i ocekujem je tako.

Sve u svemu, ne verujem da cu u skorije vreme nesto porucivati sa Amazona. Bar dok se stvari malo ne srede. Pre ove ujdurme stigle su mi dve posiljke sa Cisco knjigama, svaka od njih po par kilograma, 1500+ strana, i nikakvih problema nije bilo. Stizale su regularnom postom, onako kako sam i trazio (expedited int. shipping)

Bez VoIP-a platio bih i solidan telefonski racun Obzirom da mail-om nisam mogao nista konkretno da resim, ili je trajalo predugo...


P.S. Ono sto sam primetio iz svog iskustva (zivkajuci Amazon 3 puta za istu stvar, svaki put drugi operater), i citajuci ovu temu ovde, je da ne postoji pravilo po kome se ove stvari resavaju. Neko je uspeo da resi problem slanjem mail-a, ja nisam, neko je uspeo da dobije novac koji mu UPS/DHL trazi, neko ne... Kako vam se zalomi izgleda.






[Ovu poruku je menjao optix dana 10.06.2007. u 01:19 GMT+1]
"99% of your thought process is protecting your self-conceptions,
and 98% of that is wrong."
 
Odgovor na temu

anon315

Član broj: 315
Poruke: 1657
*.adsl.sezampro.yu.



+13 Profil

icon Re: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!09.06.2007. u 23:40 - pre 204 meseci
Pa cekaj, onda ispada ovako:

1. Cinjenica je da nase spediterske sluzbe deru.

2. Cinjenica je da od skoro Amazon kod nas salje preko UPS i slicnih, a ne postom kao pre.

3. Cinjenica je da se cude sto te usluge toliko kostaju.

4. Cinjenica je da se knjige masovno vracaju i da se novac refundira.

Zar nije onda ocigledno da se ovo skoro nikom ne isplati? Iz toga samo zakljucujem da Amazon izgleda jos nije svestan da ta nova politika (odnosno automatsko biranje rute, bla, bla) koju je uveo da salje UPSom nece proci ovde zbog ovih derikoza. Verovatno se u drugim zemljama to i ne primeti. Znaci, trebalo bi im nekako staviti do znanja o cemu se ovde radi, treba reci da nas ima gomila i napisati jedan mejl i detaljno opisati celu situaciju i reci im da ljudi sada nece da kupuju zbog tih problema i da bi im se isplatilo da to srede, odnosno da sve posiljke za ovamo reprogramiraju da idu preko poste? Mislim, zvuci mi jako prosto?
 
Odgovor na temu

[es] :: E-Kupovina :: UPS mi kaže da mi treba špediter za knjigu vrednosti $30 !!!

Strane: 1 2 3 4 5 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 76183 | Odgovora: 211 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.